Aide et questions fréquentes

Renseignez vos lieux de départ et d’arrivée, la date et l’heure souhaitées et vous recevrez plusieurs propositions de chauffeurs disponibles que vous pourrez comparer avant de réserver au meilleur prix.

Oui. Vous consultez la fiche de chaque chauffeur (avis, taux de courses honorées, véhicule, prix) et vous choisissez celui qui vous convient.

Vous pouvez envoyer une demande jusqu'à 1 heure avant le départ. Les chauffeurs répondent ensuite au fil de l'eau : pour un départ proche, prévoyez un peu d'avance.

Chaque chauffeur fixe librement ses tarifs. Vous pouvez ainsi comparer les prix proposés pour un même trajet et choisir l’offre qui vous convient.

Le paiement se fait en ligne, par carte bancaire, sur une page sécurisée au moment de la réservation.

Non. Le prix affiché est le prix payé : il comprend déjà les frais de dossier de BooknGo.

Pour toute modification (horaire, lieu de prise en charge…), contactez directement le chauffeur : ses coordonnées vous sont transmises dès la réservation confirmée. Selon les cas, une annulation puis une nouvelle réservation peuvent être nécessaires.

Vous pouvez annuler directement depuis votre espace. Le montant remboursé et le montant retenu s'affichent avant que vous confirmiez : ils dépendent de la politique d'annulation du chauffeur et du moment où vous annulez.

Chaque offre indique le temps d'attente que le chauffeur accepte, visible avant de réserver. En cas de retard important, prévenez votre chauffeur par téléphone dès que possible.

Non, l’inscription sur notre plateforme est 100 % gratuite. Aucun frais d’adhésion, aucun abonnement caché : vous créez votre compte en quelques minutes et commencez à recevoir des demandes de trajets une fois votre compte et documents validés

Non. Vous recevez l'intégralité du prix que vous avez fixé. Les frais de dossier de BooknGo s'ajoutent à votre prix et sont payés par le voyageur.

C’est vous-même qui fixez votre prix pour chaque demande de trajet. La plateforme ne fixe aucune grille tarifaire : vous restez libre de vos prix, selon votre véhicule, vos charges et vos disponibilités.

Le client règle directement à la réservation. Le paiement est sécurisé et vous est intégralement reversé, sans aucune retenue. Les paiements sont effectués automatiquement sur votre compte bancaire après la réalisation de la course, généralement sous 5 à 7 jours ouvrés, ou en instantané si vous saisissez le code de la course via votre espace personnel.

Oui. Vous ne faites une proposition que sur les trajets que vous souhaitez réaliser, selon vos disponibilités et vos préférences.

Bien sûr. Vous choisissez les départements dans lesquels vous acceptez des trajets, et le nombre de passagers que vous pouvez prendre : vous ne recevez que les demandes correspondantes.

Aucun. La plateforme est sans abonnement, sans frais mensuels, sans engagement. Vous ne payez rien, que vous receviez ou non des demandes.

Parce que vous gardez 100 % du prix de votre prestation, sans aucune retenue. Parce que vous êtes libre de fixer vos tarifs et vos zones d’intervention. Et surtout, parce que vous bénéficiez d’une visibilité gratuite auprès de clients cherchant un transport au meilleur prix.

Offrez à vos clients un service supplémentaire : le comparateur BooknGo leur donne accès à un réseau de chauffeurs professionnels, avec un prix connu à l'avance et un paiement sécurisé, sans que vous ayez à gérer les réservations.

Orienter vos clients vers BooknGo est gratuit : aucun abonnement, aucuns frais à votre charge.

Les deux sont possibles. Votre client peut réserver lui-même sur BooknGo, avec son compte. Vous pouvez aussi réserver pour lui depuis votre espace partenaire : vous déposez la demande en indiquant le nom du passager, comparez les offres, choisissez et réglez en ligne par carte.

Des chauffeurs professionnels (taxis, VTC, autocars) dont le dossier est contrôlé avant qu'ils puissent recevoir des demandes : documents professionnels et assurance.

Non. Vos clients voient les mêmes offres et les mêmes prix que tout voyageur sur BooknGo.

Le plus simple est un lien vers le comparateur, ou vers la page de l'aéroport qui concerne vos clients. Pour une intégration plus poussée, demandez une démo : nous étudions avec vous ce qui convient à votre site.